الأسئلة المتكررة

1. هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟ نعم، نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل المملكة ودول الخليج، لضمان أعلى مستويات الراحة والأمان في تسوقكم.

2. كم يستغرق وصول الطلب؟ يستغرق التوصيل عادةً ما بين 2 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب المدينة وموقع السكن.

3. هل المنتجات مضمونة؟ بكل تأكيد، جميع منتجاتنا تخضع لفحص دقيق للجودة قبل الشحن. ونقدم "الضمان الذهبي" لمدة 7 أيام في حال وجود أي عيب مصنعي لضمان حقكم في الاستبدال أو الاسترجاع.

4. كيف يمكنني تتبع شحنتي؟ بمجرد خروج طلبكم للشحن، ستصلكم رسالة نصية (SMS) تحتوي على رابط وتفاصيل تتبع الشحنة مباشرة حتى وصولها لباب منزلكم.

5. هل يمكنني إلغاء الطلب؟ يمكنكم إلغاء الطلب قبل البدء في عملية الشحن. يرجى التواصل معنا عبر واتساب في أسرع وقت ممكن لإتمام الإلغاء.